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繁花盛开的智慧 雅诗兰黛集团品牌概况

公司的创始人雅诗兰黛夫人曾经这样描述她自己以及她的目标:“我是一个赋有使命的女人,我希望我能接触更多的女人,告诉他们怎样才能美丽,并且如何保持美丽。”因为雅诗兰黛夫人的愿景和全公司的长期的努力,雅诗兰黛公司已经成为全球高档化妆品的领导者。

  公司的创始人雅诗兰黛夫人曾经这样描述她自己以及她的目标:“我是一个赋有使命的女人,我希望我能接触更多的女人,告诉他们怎样才能美丽,并且如何保持美丽。”因为雅诗兰黛夫人的愿景和全公司的长期的努力,雅诗兰黛公司已经成为全球高档化妆品的领导者。
  雅诗兰黛公司成立于1946年。当时,凭借兰黛夫人卓越的领导力、敏锐的直觉和四款革命性的产品进入了人们的视野。发展至今,公司已成为一个拥有65亿美元市值的上市公司,产品销售遍及全球130个国家及地区。我们的愿景是将最美好的感受带给与我们接触的每一个人。这帮助我们在过去的60年间不断成长壮大。十年前公司上市后,兰黛家族所倡导的理念仍深深影响公司的运营。这里我们所指的最美好包括最卓越的产品,最优秀的人,和最具创意的想法。这是我们事业取得成功的关键。现在,雅诗兰黛公司在全球9个实验室中,聘用了超过400名科研人员进行研发。

  总的来说,从1999年至2006年,我们对研发的投资增加了近40%。我们在美国、比利时、瑞士、英国、加拿大和法国生产护肤、彩妆、香水和护发产品。在任何时间,我们在全球赞助了独立机构的超过25个研究项目。
  2006年,我们在上海建立了一个研究中心,旨在更好地了解中国消费者和他们的需要,并且加深对于中草药和中医的理解。与此同时,在2006年我们在日本设立了Kobe肌肤测试机构,同样是为亚洲肌肤创造卓越产品。由此可见,创新对于我们来说有多么重要!
  每年,公司三分之一的销售量是由前三年里研发出来的新产品销售产生的。我们相信只有保持和更新自己的创造力,公司才能更好地成长。雅诗兰黛公司为拥有一批具有创造性和远见的企业家而感到自豪,他们对我们近年来收购的几个先驱性的品牌赋予了灵感。
  超级明星们以他们耀眼的光芒和声誉,使我们的产品熠熠生辉。国际名模Elizabeth Hurly,;演员Gwyneth Paltrow、Ashley Judd、Daisy Fuentes;流行乐偶像Diddy;意大利设计大师Margarita Missioni都是我们品牌的代言人。
  自创立之初,我们坚持要成为潮流的领导者、创新者。从第一款沐浴香氛随购物派赠Youth Dew沐浴油香氛是到兰黛夫人首创的购物送赠品活动,到Diddy的新款香水Unforgiveable在网络上的成功营销策略,使该产品迅速成为美国百货公司内销量第一的男士香水。创新有多种形式,我们在产品、包装、营销策略、分销策略、广告和形象等各个方面都努力塑造成具有创造性的思考者和创新者的形象。
  `最近几项突破包括:DKNY Be Delicious香水,和医学界领袖Dr. Andrew While开发的全新Origins产品线。2004年,我们开设了美丽银行,旨在探索新的品牌概念、分销渠道和全球销售机会。美丽银行与Kohl's 百货公司联盟,在中层销售渠道提供五个新品牌创造一种新的美容体验:America Beauty, Good Skin, Flirt,Grassroots和转为Kohl's 顾客开发的Daisy Fuentes Beauty。
  美丽银行近期同高端品牌Coach——美国现代经典佩饰的佼佼者,签订了一份开发新款香水的协议。雅诗兰黛母公司拥有27个独特的品牌。从最初的旗舰品牌雅诗兰黛开始,本公司的每一个品牌,都代表着一个独特的承诺。


  Clinique——第一个皮肤科医生开发的品牌;Aramis——第一个男士香水和护肤品牌;Prescriptives——第一个以客户为本创建的品牌;Origins——第一款在百货商场销售的健康美容产品。与此同时,公司很快发现小的专业彩妆品牌的潜在市场。现在公司旗下有两个专业化妆品品牌:MAC——专业彩妆师的首选,Bobbi Brown,由著名彩妆师Bobbi Brown创造的品牌系列。
  雅诗兰黛公司同时也是开发经典香水的先驱,Beautiful, Pleasures, DKNY Be Delicious和Clinique的Happy香水都是在世界上销量持续领先的经典香水品牌。我们的设计师香水包括由以下大师开发的产品:Tommy Hilfiger, Micheal Kors, Sean John(PH), Missioni和Tom Ford。
  在过去的十年里,本公司已经成为高档美发用品中的领军企业。Bumble & Bumble和Aveda都是通过顶级美发沙龙和指定零售商进行销售,在这个竞争激烈的行业中,这两个品牌同时也成为了零售店中销售增长最迅猛的品牌。Bumble&Bumble引领美发潮流,而Aveda则注重环境保护。

  为了满足顾客的需要,我们在近几年里增加了两个特殊的品牌。Rodan & Fields是基于两所皮肤研究权威机构科研成果的先进护肤产品。而在法国研制成功的Darfan(HP)品牌提供的则是纯植物提炼的护肤品,其中还包括一些其它产品在欧洲药房和美国的专营店进行销售。
  当今社会,消费者对奢侈品的追求与日俱增,因此在我们的品牌旗下,两大高端市场产品应运而生。LaMer(PH)品牌由于旗下拥有被众多明星和女性追逐的享有盛誉的神奇乳霜、Joe Malone的华丽装饰的香水和护肤产品散发着无尽奢华的魅力。

  雅诗兰黛公司最初在1960年在伦敦登上国际舞台,而在2006财政年度,除美国以外地区的销量已经超出美国本土50%。我们的产品现在在全球130个国家及地区提供销售。同时我们还有35家子公司在全球超过20,000个点销售我们品质优越的香水、药效产品和美发产品。
  我们通过设立多达500家的专卖店来拓展我们的销售渠道不断扩大自己的销售网,其中包括有单独品牌和多品牌的专卖店,同时也通过美容会所、网站、巡航舰上的商店、飞机和免税店的销售。现今,我们有超过90%的品牌是全球发售的。我们的目标是,五年内我们要让我们所有的品牌都在全世界销售。
  美国地区的销售额占净销售额的53%,运营收入的42%;欧洲、中东地区和非洲的销售额占净销售额的33%,运营收入的47%。预计在将来的几年中,我们在俄国以及东欧地区的销售将有大幅增长。亚太地区的销售额占净销售额的14%,运营收入的11%。
  我们在日本和韩国的市场已经建立的相对成熟,现在我们越来越重视中国和印度地区的市场。巴西、俄罗斯、印度和中国这四个地区的市场,是我们全球销售增长的战略重地。由于这些地区人口众多,中产阶级的潮流意识日益增长,在这些地方发展市场将有深远的影响。
  在2006年,MAC进驻印度,雅诗兰黛打入越南市场,而Joe Malone则同时进驻泰国、德国、法国和希腊。在中国市场上有8种品牌产品在31个城市的60个门店销售,现已成为亚洲地区第五大市场,去年中国市场的销售额增加了60%。我们计划将加快步伐,迅速向这个快速增长的市场引进我们的品牌。
  我们希望中国市场在五年内发展成为亚洲第二大市场和全球三大市场之一。通过全球多达1500个点的销售,旅途零售持续增长,其销售额占净销售额的7%,运营收入的20%。
  随着人们选择飞机这种出行方式的持续增长,旅途消费的增长是稳定的。在将来的几年中,我们设定航空客运的旅途消费每年以5%的速度增长。与此同时,机场内商店零售也在稳步增长,这种消费模式也更加完善。随着全球范围的销售扩张,我们的全球运营计划也在发展。
  美国以外,我们设有核心运营机构,用于产品的研发、生产、仓储和分销到世界各地。为了与消费者需求和全球销售点同步,我们建立了全球分销网络,更好地以我们高品质的服务为全球的客户提供服务。
  在雅诗兰黛公司,我们始终坚持建立良好的雇员关系、与合作零售商的关系和消费者之间的关系。作为建立与消费者间的联系手段之一,我们拥有4万多名专业培训过的美容师、美容顾问、美容指导、彩装师和其他销售人员,向消费者传递产品和品牌的信息。公司在每一个地区都有计划地寻找和培养具有创新精神的人才。
  通过与零售商的合作,在品牌、销售人员和消费者间,建立了完整的销售网络。我们的美容顾问指导顾客选择最能满足他们需求的产品,并努力吸引回头客。雅诗兰黛女士曾说过:“世界上最美丽的脸庞,不是Elizabeth Taylor的,也不是Christie Brinkley的,而是你的。”
  美丽本身也是沟通的一种形式,公司与消费者之间的沟通则是多层次的。每年我们用26%到28%的销售收入投入广告和促销中。结果是,我们的品牌逐渐在世界各地被人们熟悉、认可。我们通过广告、公关、直接邮寄、在线促销等多种宣传手段推广我们的产品。
  我们希望在环境安全和健康、产品安全和测试以及其他严格的领域,都成为是世界级公司中的领军人物。我们严格遵守道德规范并有强烈的环境保护意识,无论在机构内部还是外部,我们都严格遵守道德规范和职业操守。我们的愿景是,将最好的感受带给我们接触的每一个人,由此而衍生出我们工作和生活的团体中任何一员的责任心。
  我们还制定了企业作为社会公民的新发展方向。一个标志性的项目就是我们的防治乳癌的商业活动,该活动已经筹集了超过1.44亿美元的乳癌研究基金。由此可见我们的品牌也以同样的方式在回报社会。
  在十年时间里,MAC的艾滋病基金,通过他旗下散布的Viva-Glam项目,筹集了7千万美元资金,以支持HIV和AIDS相关组织。Aveda主要关注我们生活的地球,Bobby Brown则支持装饰自信人生。美丽银行的品牌美国美人则是关注营养援助问题。
  在追溯我们成功的同时,我们同样关注着公司的将来。每一年我们都达到一个全新的高度并且向下一个高度发出进军。我们如何实现这一点?想象力、敏捷的思维、**和勇气是帮助我们取得进步的催化剂,同时,对于新概念、新人物的尊重和观察世界的新角度,也同样重要。
  我们听取来自消费者、员工、销售商的意见。同时为了提高消费者生活品质,希望成就新的创举和勇攀世界第一的高峰。当崭新的一天到来时,我们将以全新的理念、独特的产品站在第一线,为我们接触的每一个人带去最好的产品和服务。

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