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关于电子商务与中国发展电子商务的若干思考

  摘要:本文首先分析了电子商务的概念、发展前景、特性和诸多模式的性质,然后在此基础上,阐述了中国目前发展电子商务的意义、战略和措施,最后探讨了政府在电子商务发展中的角色与定位。
关键词:电子商务;网络;信息化
  从99年到2001年,虽然时间间隔并不长,但中国乃至世界的电子商务却经历了一系列光荣与梦想、跌宕与嬗变、反思与求索的曲折经历,其周期之短,其推行之猛烈、其影响之深远以及其带给产业界、理论界的争论和思考之多都可以说是史无前例的。而时至今日,痛定思痛、翘楚前程,面对眼前网上海量的信息和同样海量的网民,面对身边朝三暮四却至今一蹶不振的IT业和反应迟缓却仍对电子商务情有独钟的传统产业,面对未来即将到来的入世和一系列将由此而产生的未知的变数和风暴,究竟应如何客观地看待电子商务和中国电子商务的发展,究竟应如何处理发展电子商务与发展信息化、以信息化带动工业化的宏伟战略的关系,以及如何启动我国IT业市场,政府究竟应在电子商务的发展中起到什么样的作用,等等疑问和课题,不由得我们不察、不研究、不解决。
思考之一:关于电子商务的概念、发展、特性与模式
  1、电子商务的概念。关于电子商务的概念,可谓版本众多、说法各异,但总的来说,基本可以概括为:电子商务是利用电子化手段进行的商务活动,是商务活动的数字化,网络化、电子化。狭义而言,电子商务主要指企业之间的电子交易、电子贸易等商务活动;广义而言,电子商务又可以指包括政府部门在内的各行业相关业务活动的数字化,网络化、电子化,如电子政务、网上教育、网上支付、网上医疗等等。
  其实,我国的电子商务发展到了今天,电子商务已经成为信息化的非常具体的体现和最为重要的应用,电子商务的范围非常之广,而在某种程度上,电子商务已经成为企业信息化和政府信息化的代名词。所以,争论究竟什么是电子商务或电子商务的范围已不十分重要,关键是我们发展电子商务能给我们带来什么,也许情况就象有些人说的,“电子商务十年没戏”,但如果我们能在带动政府和企业追求电子商务的过程中,政府信息化和企业信息化都得到了提高,电子支付、物流配送、信用体系等周边环境都得到了发展,那么我们为什么不鼓励这样做呢?反过来,我们也不妨可以得出这样的结论,那就是,正因为电子商务离我们有一段距离,所以我们才在向它迈进的过程中得到了较大的进步。而近两年来电子商务的发展过程其实也正说明了这一点,就象我们看到的,电子商务的泡沫破灭了,许多网站和纯做电子商务的企业倒闭了,但错误的目标不一定不会产生正确的结果,也正是在泡沫之下,网民数量在翻番,带宽在不断提高,更多行业和企业,包括政府在内,对电子商务有了从理性到感性的认识 ,电子支付等相关环节得到了极大地改善。这些其实并不是只有发展电子商务才需要的,只要我们发展市场经济、建设现代化国家,那么,良好的市场环境,较高的企业信息化水平,电子支付、信用支付、银行联网的实现,完善的市场信用体系等,其实都是必不可少和至关重要的,而正是电子商务的泡沫,才使我们开始真正关心这些问题并去着手解决它们。
  还有,在确定电子商务的概念时,技术部分的定位也是相当重要的,也就是我们应如何理解电子商务中“电子”部分的含义的问题。应该说,电子商务发展到今天,一直是以因特网为主要平台的,基本可以把“电子”与因特网划等号,电子商务也可以称为“因特网商务”。但只是这样定义还是远远不够的,IT业技术与概念的发展超乎任何大胆的预言家的预言,“摩尔定律”、“贝尔定律”、 “吉尔德定律” 等恐怕只是冰山一角,就在我们眼前,第三代移动通信和三网互联正在悄悄地改变着电子商务,并且很可能带来根本性的改变,那么移动电子商务 和以广电网为平台的商务就不是电子商务了吗?显然没有必要这样狭隘。我们认为,如果从本质上理解电子商务,那么,首先,电子商务应是以信息技术为基础的,其次,电子商务的平台应是网络化、交互式和借助多媒体方式的,网络化体现电子商务广泛互联和跨地域等特点,交互式是商务活动中产生要约和承诺的基础,否则,单向性的渠道无法产生完整的商务活动,而借助多媒体又使电子商务区别于简单地靠电话、传真等完成的商务活动,这样,根据这两个要件,我们可以基本勾画出电子商务中“电子”的轮廓,并且,使得这样的概括不以特定的技术模式为基础,以免带有局限性。
  2、电子商务的发展。关于电子商务的未来的判断,是我们究竟应把它放在什么样的地位和战略高度去发展的基础,也是我们判断有无必要为其大幅度调整政策法律环境和管理体制的前提,只有认清了电子商务的本质、优缺点、作用和发展的过程,才可能作出科学合理的应对。而在这个问题上,既有在电子商务势头最旺之时的认定电子商务十年没戏的断言,也有在电子商务最为低迷时确信电子商务前途无量的结论,孰是孰非,值得认真推敲。
  我们认为,首先,电子商务体现了最新科学技术与生产经营的密切结合。近百年来,科学技术取得了突飞猛进的发展,尤其是二战以后,以信息技术、生物技术、航天航空技术为代表的高新技术一日千里,取得了极为丰硕的科技成果,但这些成果中已经广泛应用于生产经营中的,还只是其中的一小部分。而电子商务正是这种结合与应用的典范,也很可能是以信息技术为代表的高新技术广泛应用于生产经营的里程碑。多少年来,我们一直在孜孜不倦地发展计算机产业,但对于众多的计算机先进技术和产品究竟怎么用,人们总是有点盲目,技术和应用之间一直存在着断层。比如,在互联网和电子商务未出现的年代,家庭买计算机做什么,政府买计算机做什么,企业买计算机做什么,难道仅仅是为了给家庭多一个游戏机,给政府多一个打字机,给企业多一个存储器吗?人们一直没有找到理想的答案,而正是电子商务的出现,使我们看到了彻底改变这一现状的曙光。还有,信息技术发展的必然少不了数字化、网络化、智能化,而这些特性都可以在电子商务中得到体现。所以,这样看来,电子商务不仅意味着最新科学技术不断地与生产经营的广泛结合,也意味着市场对技术的回报和推动,其结果,必将带来生产经营效率的提高,带来资源的合理配置。
  其次,网络与电子商务从产生、发展到今天,有一点非常值得我们认真思索,那就是,究竟是什么魔力使得网络与电子商务在如此短的时间内聚集了如此众多的人、企业和政府并使之为其赴汤蹈火、乐此而不疲呢?我们认为,非常关键的因素是因为网络与电子商务蕴涵了许多新的、科学的、代表了人类社会发展方向的先进理念在其中,这其中包括:平等、信息共享、开放式、交流与合作,等等,而在这些理念之上,其根本的理念和价值就在于对自由的追求,摆脱地域的束缚、时间的约束,摆脱交流的障碍、合作的藩篱。比如平等,那就是,在互联网上,所有的主体基本都享有平等的权限,都可以平等地访问和被访问、联接和被联接,大家都是参与者,也是主导者,是信息接受者,也是信息的发布者,这一点,体现得相当充分,同时它也是互联网和其他所有媒体根本的区别所在;比如在交流上,还没有哪个媒体与渠道给人们提供了如此广泛的交流与合作的机会,在“没人知道你是一条狗的网上”,你尽可以改变自己的名称、地位、说话和生活的方式等等,尽情地在聊天室、BBS、新闻组、虚拟社区等虚拟社会中表达和展现自己,哪怕是从未表达过的另一面;而在合作方面,电子商务与互联网则带给了人类更大范围的合作的可能,这种合作必将极大地优化资源配置,产生巨大的合力。比如,LINUX操作系统就是这种合力的产物之一,还有,就是我们经常听到的,全世界的医学专家如何为一名身处偏远地区的危急患者共同诊断并使其起死回生的传奇故事,显然,这些“传奇故事”是在非网络与电子商务环境下所无法想象的。

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