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康剑:电子商务给传统贸易加点糖

  康剑认为:外国企业借助美国亚马逊电子商务网站获得成功并不遥远.,因为他领导的辽宁迈克电子商务团队,已经携手阿里巴巴电子商务网实现事业的双赢格局。1994年,辽宁迈克集团股份有限公司顺利地从国营企业完成了到股份制企业的过渡。1997年,迈克就曾投入过巨额资金进行过电子商务的探索。  
  1998年,公司里一位刚刚步出校门不久的业务员,通过阿里巴巴网站的一个免费帖子,为公司赢来了第一张2万美金的订单。这是具有里程碑意义的“零的突破”。从那时候起,辽宁迈克的高层就认为:国际贸易将呈现日新月异的迅猛发展,国外专业买家更趋向于同国内生产企业直接合作,这就意味着传统外贸公司即将必须突破传统的贸易方式。于是,迈克凭借着敏锐的市场洞察力与超前的决策力,向所有业务人员提出,必须在传统贸易的基础上,开创出一条既符合时代精神又具有迈克鲜明经营特色的出口营销新渠道──电子商务。
  “机会只青睐于那些善于准备的人”, 康剑告诉他的团队:“今后市场的竞争是电子商务的竞争。谁占据了电子商务这个至高点,谁就有机会在今后的几年中占据市场。”
  从1998年开始,康剑领导公司的电子商务先后在环球资源、阿里巴巴以及其他电子商务网站进行尝试。从1998年的几万美金,到1999年的十几万美金,直至去年的一百多万美金,迈克借助电子商务这一神奇的翅膀赋予了传统外贸公司新的活力与经济增长点。据迈克的保守估计,今年集团通过电子商务将实现超过200万美金的出口业务额。
  2002年9月把主要精力放在了阿里巴巴网,加入了阿里巴巴“高级中国供应商”的服务,并为此专门组建了服务于公司的电子商务小组,来自于5个分公司的20多位精兵强将齐聚康剑麾下。“这是公司第一次打破部门和分公司的界限,进行资源共享。” 康剑回忆当年透露出无限自豪:“这需要很大的勇气。但是在今后的工作中证明:我们成功了!”
  每天,电子商务小组的成员都会从阿里巴巴网获得十几条来自世界各地的查询信息,他们把这些信息分门别类地通过电子邮件传递给相应的业务员,然后细致地进行跟踪、查询、联络与服务。一个荷兰的客户,发了一个询盘给迈克的一个业务员,业务员大概是下午4点半收到邮件的,到了晚上7点,客户便得到了回复邮件。这个业务员不仅为客户提供了所需的资料,同时还将整个欧洲市场的行情和分析也发给了他,令客户非常满意。两天后一笔3万美金的订单就成交了。再后来这个客户就成为了迈克的铁杆客户,不离不弃。
  公司的最大一笔订单富有戏剧意义。一位肯尼亚客户急需一套餐纸巾生产设备,从网上找到了他们公司的一位刚毕业的大学生。这位大学生立即与相关工厂取得联系并对客户给予回复。接下来的5个多月里,他细致地为客户发样本、联系工厂、配合服务……终于获得了客户当之无愧的一个大礼包──一张27万美金的订单,这也是迈克电子商务领域迄今为止最具重量级的头号种子订单。“这笔订单对于我们公司有着里程碑的含义。一个刚出校门的大学生,还没有工作经验,就在那么短的时间内取得了资深业务员所没有的成绩。这大大增加了我们对于电子商务的信念!利用电子商务、利用公司提供的平台,只要付出努力,都会获得成功!从此以后,我们公司的员工都非常信赖电子商务了!电子商务的优势是显而易见的──它超越了时间、空间的束缚,可以极大地降低成本,节省人力、物力的消耗。”
  “利用电子商务作国际贸易,对于不符合国际规范的企业来说,风险很大,有时候一点小小的错误就会让你永远地丧失商机甚至整个渠道资源。因此,通过电子商务应用,我们加快了和国际接轨的步伐,这是比网络成交额对我们更有价值的收获。迈克在规避风险方面的经验就是委托银行了解对方的资信,以及建立严格的制度。当然,迈克为了提升自身的资信也迈出了掷地有声的步伐──通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,晋身为中国机电产品进出口商会常务理事会员单位和十二家机电商会分会会员,连续多年被评为辽宁省AAA级信誉企业……”康剑不愧为电子商务的专家,对于怎样避规电子商务的风险、取得诚信资格深有体会。
  去年,辽宁迈克通过网上贸易的产值达120万美元,估计今年通过网上贸易会达到200多万美元。“我们相信,电子商务的未来会很好!” 康剑认为:虽然电子商务在辽宁整个地区还尚在初级阶段,但是做为电子商务的最初探索者,他们已经积累了一些非常宝贵的经验。这些经验,可以给今后越来越多走电子商务的企业分享,这样可以避免让其他企业和同行走一些弯路。“我们在当地、在同行中,已经占据了电子商务的一个堡垒,我们也非常欢迎在我们的带动下,越来越多的当地企业加入电子商务。 
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